VRAČILO IN MENJAVA
V roku 14 dni od dneva nakupa imate možnost vrnitve kupljenih artiklov, ob tem pa ste upravičeni do zamenjave artikla ali povračila denarja.
Vračilo in menjava
Artikel, ki ga želite vrniti ali zamenjati, mora biti nepoškodovan, vrnjen v originalni in nepoškodovani embalaži, z vso priloženo opremo. V nasprotnem primeru bo reklamacijski zahtevek zavrnjen ali delno razrešen.
V roku 14 dni od prevzema paketa nas pisno obvestite, da odstopate od pogodbe (preko e-maila ali pošte) in nam v roku 30 dni vrnite izdelek na naš naslov: DEVA d.o.o., Na griču 79, 2000 Maribor, Slovenija.
V primeru, da pisnega odstopa od pogodbe ne prejmemo v roku 14 dni od prevzema pošiljke, vračilo oziroma menjava nista možna.
V roku 8 delovnih dni od prejema vašega paketa bo artikel zamenjan oz. vam bo kupnina povrnjena na vaš transakcijski račun.
Reklamacija
V primeru reklamacije nas obvestite na naš naslov info@bioles-horizont.si ali telefonsko številko 02/320-70-70 ali 031/662-700.
Reklamacija ne velja v primeru:
- fizične poškodbe
- obrabe zaradi uporabe
- napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe artikla
Artikel mora biti vrnjen v originalni in nepoškodovani embalaži. V nasprotnem primeru bo reklamacijski zahtevek zavrnjen ali delno razrešen.
Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Podjetje ne prodaja tehničnih artiklov zato garancije na izdelke ni.
V primeru, da pisnega odstopa ne prejmemo v roku 14 dni od prevzema pošiljke, vračilo oziroma menjava nista možna.
