Povratak i promjena

U roku od 14 dana od dana kupnje imate mogućnost vraćanja kupljenih artikla i imate pravo na zamjenu predmeta ili povrat novca.

Artikl koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen, vraćen u originalnom i neoštećenom pakiranju. U suprotnom, zahtjev će biti odbijen ili djelomično riješen.

U roku od 14 dana od primitka paketa, molimo da nas pismeno obavijestite da odustajete od ugovora (putem e-maila ili pošte) i vratite proizvod na našu adresu u roku od 30 dana: DEVA d.o.o., Na griču 79, 2000 Maribor, Slovenija.

U slučaju da u roku od 14 dana od primitka pošiljke ne primimo pismeno odustajanje od ugovora, povratak ili zamjena nisu više mogući. U roku od 8 radnih dana od primitka vašeg paketa, predmet će biti zamijenjen ili vaša će se uplata vratiti na vaš račun.

Prigovor

U slučaju reklamacije nas obavijestite na naš naslov info@centarbiomase.hr ili na telefonski broj 091 1 800 400.

Prigovor ne valja u slučaju:

• fizičke ozljede
• trošenja zbog upotrebe
• pogreška koje proizlaze iz neispravne ili neprimjerne upotrebe artikla

Artikl mora se vratiti u izvornom i neoštećenom pakiranju. U suprotnom, zahtjev će biti odbijen ili djelomično riješen.

Trošak povratne dostave je na strani pošiljatelja. Ne prihvaćamo otkupne pošiljke.

Naša firma ne prodaje tehničkih artikla, tako da nema jamstva na proizvode.

U slučaju, da ne primimo pismeno povlačenje u roku od 14 dana od primitka pošiljke, povratak ili zamjena nije moguća.