RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Sie haben das Recht, die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gegen Ersatz oder Rückerstattung zurückzugeben.
Rückgabe und Umtausch
Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, muss unbeschädigt sein und in der unbeschädigten Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgeschickt werden. Andernfalls wird der Reklamationsantrag abgelehnt oder teilweise gelöst.
Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets schriftlich (per E-Mail oder per Post) mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, und senden Sie uns das Produkt innerhalb von 30 Tagen an unsere Adresse DEVA d.o.o., Na griču 79, 2000 Maribor, Slowenien, zurück.
Sollte Ihr schriftlicher Widerruf nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung bei uns eingehen, ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.
Innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets wird der Artikel umgetauscht oder der Kaufpreis auf Ihr Transaktionskonto zurückerstattet.
Reklamation
Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte an info@bioles-horizont.si oder telefonisch unter +386 (0) 2/320-70-70 oder +386 (0) 31/662-700.
Eine Reklamation ist nicht gültig im Falle von:
- materiellem Schaden
- gebrauchsbedingter Abnutzung
- Mängeln, die auf eine falsche, unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung des Produkts zurückzuführen sind
Der Artikel muss in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Andernfalls wird der Antrag abgelehnt oder teilweise gelöst.
Der Absender ist für die Versandkosten verantwortlich. Wir akzeptieren keine Rücksendungen mit Nachnahme.
Das Unternehmen verkauft keine technischen Artikel, daher gibt es keine Garantie auf die Produkte.
Geht ein schriftlicher Widerruf nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ein, ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.
